Verkaufsbedingungen
Die Bestellung eines Produkts aus dem Online-Katalog Gunnar.fr setzt die vollständige Anerkennung der nachstehenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen durch den Kunden voraus.
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für den Kunden unter Ausschluss aller anderen Bedingungen.
1. Annahme
Die Annahme dieser Bedingungen durch den Kunden wird durch seine elektronische Signatur nachgewiesen, die durch den "Bestätigungsklick" sowie durch das Ankreuzen des Kästchens "Ich habe die Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelesen und akzeptiere sie vorbehaltlos" während des Bestellvorgangs bestätigt wird. Diese elektronische Signatur hat zwischen den Parteien die gleiche Beweiskraft wie eine handschriftliche Unterschrift. Dieser zweistufige Prozess stellt die vollständige Anerkennung und vorbehaltlose Annahme all dieser Bedingungen durch den Kunden dar.
2. Produkte
Die Abbildungen, die die im elektronischen Katalog Gunnar.fr angebotenen Produkte veranschaulichen, sollen die Artikel so genau wie möglich beschreiben und präsentieren. Ein Lieferant kann jedoch geringfügige Änderungen an einem Produkt vornehmen, insbesondere um dessen Qualität zu verbessern. Diese Fotos können daher nicht als Teil des vertraglichen Umfangs betrachtet werden, und geringfügige Abweichungen in der Darstellung der Artikel begründen weder die Haftung von Gunnar.fr noch beeinträchtigen sie die Gültigkeit des Verkaufs.
3. Verfügbarkeit
Unsere Produktangebote und Preise gelten, solange sie auf der Website aufgeführt sind und der Vorrat reicht. Informationen zur Produktverfügbarkeit werden dem Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung mitgeteilt. Sollte ein Produkt nach der Bestellung nicht verfügbar sein, werden wir den Kunden per E-Mail benachrichtigen und uns verpflichten, entweder Ersatzartikel mit ähnlichen oder überlegenen Eigenschaften und Qualität zu einem gleichen oder höheren Preis anzubieten oder eine Rückerstattung vorzunehmen, falls das Bankkonto des Kunden belastet wurde.
4. Bestellung
Automatische Registrierungssysteme gelten als Nachweis über Art, Inhalt und Datum der Bestellung. Gunnar.fr bestätigt dem Kunden die Annahme der Bestellung an die angegebene E-Mail-Adresse. Der Verkauf kommt erst mit der Auftragsbestätigung zustande. Gunnar.fr behält sich das Recht vor, jede Bestellung eines Kunden zu stornieren, mit dem ein Streitfall bezüglich der Zahlung einer früheren Bestellung besteht. Die Produkte können nur an die vom Kunden während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse geliefert werden. Die vom Kunden bei der Bestellung gemachten Angaben sind bindend: Im Falle eines Fehlers in den Empfängerdaten kann der Verkäufer nicht für eine daraus resultierende Nichtlieferung des Produkts haftbar gemacht werden.
Im Falle eines Fehlers – ob absichtlich oder nicht – im Namen und/oder der Lieferadresse des Kunden, der dazu führt, dass das Paket an unser Lager zurückgeschickt wird (z. B. "Adressat unbekannt"), behält sich Gunnar.fr das Recht vor, den Kunden zu bitten, die Kosten für die Rücksendung des Pakets an das Lager sowie die Kosten für den erneuten Versand an die korrekte Lieferadresse zu übernehmen.
5. Lieferung
Nach Auftragsbestätigung verpflichtet sich Gunnar.fr, alle vom Käufer bestellten Artikel an seinen Spediteur zu übergeben. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach Auftragsbestätigung versandt. Bestellungen werden von Montag bis Freitag bearbeitet. Sie werden dann an den Spediteur übergeben, wonach die Lieferfrist des Spediteurs gilt. Bitte beachten: Die Lieferzeiten des Spediteurs sind Schätzungen, und wir können nicht für Verzögerungen seitens des Spediteurs verantwortlich gemacht werden.
Einzelheiten zu Versandmethoden und -kosten finden Sie auf dieser Seite.
Bestellungen werden erst an den Spediteur übergeben, wenn sie vollständig sind. Im Falle einer Teillieferung auf Wunsch des Kunden werden die Versandkosten für jede Sendung berechnet.
Der Kunde muss den Spediteur und Gunnar.fr innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt des Produkts über etwaige Vorbehalte bezüglich des gelieferten Produkts (beschädigtes Paket, bereits geöffnet usw.) informieren.
Im Falle offensichtlicher Mängel hat der Kunde das Rückgaberecht zu den in diesem Dokument festgelegten Bedingungen.
Darüber hinaus verpflichtet sich der Kunde bei Lieferungen außerhalb des französischen Festlandes, alle anfallenden Einfuhrzölle, Zölle, Mehrwertsteuern und alle anderen Steuern zu zahlen, die gemäß den Gesetzen des Empfangslandes erforderlich sind.
Wir können nicht für Lieferverzögerungen haftbar gemacht werden, sobald das Paket an den Spediteur übergeben wurde.
Bei Einkäufen ab 100 € ist die Lieferung kostenlos. Dies gilt nur für die folgende Versandmethode: Standard. Express-Bestellungen und Bestellungen für Orte außerhalb des französischen Festlandes sind von diesem Angebot ausgenommen.
6. Höhere Gewalt
Als Ereignisse höherer Gewalt, die den Verkäufer von seiner Lieferverpflichtung entbinden, gelten: Krieg, Unruhen, Feuer, Streiks, Unfälle und die Unmöglichkeit, Lieferungen zu erhalten. Die Ware reist immer auf Gefahr und Kosten des Empfängers. Der Kunde ist verpflichtet, sein Paket bei der Ankunft zu überprüfen. Er hat 48 Stunden Zeit, im Falle von fehlenden Artikeln oder Schäden Vorbehalte beim Spediteur geltend zu machen.
7. Widerrufsrecht
Wenn ein geliefertes Produkt den Kunden nicht vollständig zufriedenstellt, kann er es an den Betreiber zurücksenden. Der Kunde hat ab dem Datum des Erhalts der Bestellung dreißig (30) Tage Zeit, dies zu tun – ausgenommen Sale-Artikel oder personalisierte Produkte –, um sie umzutauschen oder zurückzuerstatten, ohne weitere Strafen als die Rücksendekosten. Artikel müssen per verfolgbarem Colissimo mit Empfangsbestätigung zurückgesendet werden. Rücksendungen müssen neue Artikel in ihrer Originalverpackung enthalten, komplett mit allem Zubehör, Anleitungen und Unterlagen. Um eine Produktrückgabeanfrage einzureichen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst (SAV) unter der auf unserer Kontaktseite angegebenen Adresse. Unvollständige, beschädigte oder verschmutzte Artikel werden nicht zur Rückgabe akzeptiert. Im Falle von ungewöhnlichen oder übermäßigen Rücksendungen behält sich Gunnar.fr das Recht vor, eine nachfolgende Bestellung abzulehnen. Wenn das Widerrufsrecht ausgeübt wird, ist Gunnar.fr verpflichtet, alle vom Kunden gezahlten Beträge kostenlos zurückzuerstatten, mit Ausnahme der Rücksendekosten. Die Rückerstattung ist innerhalb von maximal 30 Tagen fällig.
Gemäß Artikel L.221-21 des französischen Verbraucherschutzgesetzes und um dieses Widerrufsrecht unter den Bedingungen der Artikel L. 221-18 ff. auszuüben, wird der Kunde gebeten, Gunnar.fr zu kontaktieren.
Ausnahme: Die Serien "GUNNAR RX — Mit Korrektur, Gunnar mit Korrekturgläsern" (medizinische Geräte mit Korrekturgläsern, die ein gültiges Rezept erfordern und von einem qualifizierten Optiker abgegeben werden) sind per Definition hochgradig personalisierte Produkte (die auf die Sehkraft des Kunden zugeschnitten sind). Als solche und gemäß den Ausnahmen in Artikel L.221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzes können bei Gunnar.fr getätigte Bestellungen nicht unter das bei Online-Käufen geltende Widerrufsrecht zurückgegeben werden.
Mit der Akzeptanz dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen erkennt der Kunde ausdrücklich an, über die Bedingungen des Widerrufs informiert worden zu sein.
Gunnar.fr hat jedoch eine Verpflichtung zur Effektivität und bietet eine Anpassungsgarantie. Im Falle von visuellen Beschwerden erfolgt ein Umtausch nach Rückgabe der Korrektionsbrille.
8. Preisgestaltung
Die Preise sind in Euro (€) angegeben.
Die auf den Produktseiten aufgeführten Preise beinhalten keinen Versand.
Der dem Kunden berechnete Preis ist der Preis, der auf der von Gunnar.fr gesendeten Auftragsbestätigung angegeben ist; er beinhaltet den Preis der Produkte und die Versandkosten.
Gunnar.fr behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Für jede angenommene Bestellung garantiert Gunnar.fr jedoch die Preise, die zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung durch Gunnar.fr galten.
9. Zahlung
Die Bezahlung der Produkte erfolgt in Euro per Kredit-/Debitkarte, PayPal, Banküberweisung oder über Alma. Eine vom Kunden validierte Bestellung gilt erst dann als endgültig, wenn die entsprechenden Bankzahlungszentren ihre Zustimmung gegeben haben. Im Falle einer Ablehnung durch diese Zentren wird die Bestellung automatisch storniert und der Kunde per E-Mail benachrichtigt. Darüber hinaus behält sich Gunnar.fr das Recht vor, jede Bestellung eines Kunden abzulehnen, mit dem ein Streitfall besteht.
Bei Ratenzahlung über Alma: Wenn Sie Ihre Bestellung in Raten bezahlen, akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Alma für Kunden sowie die spezifischen Alma-Bedingungen für Kunden von Gunnar Optiks.
10. Kundendienst
Für Informationen oder Anfragen kontaktieren Sie uns bitte über die auf der Kontaktseite angegebenen Details oder rufen Sie uns unter 04 65 84 92 27 an.
11. Geistiges Eigentum
Die Website ist das alleinige Eigentum von Gunnar.fr, zusammen mit allen damit verbundenen Rechten. Alle auf Gunnar.fr reproduzierten Texte, Werke, Illustrationen und Bilder sind weltweit urheberrechtlich und durch das Recht an geistigem Eigentum geschützt. Dementsprechend und in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des französischen Gesetzes über geistiges Eigentum ist nur die Verwendung für private Zwecke zulässig, vorbehaltlich anderer oder restriktiverer Bestimmungen des genannten Gesetzes.
Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung der Website unterliegt der vorherigen Genehmigung von Gunnar.fr.
12. Haftung
Die angebotenen Produkte entsprechen der geltenden französischen Gesetzgebung und den in Frankreich anwendbaren Standards. Gunnar.fr kann nicht für die Nichteinhaltung der Gesetzgebung des Landes haftbar gemacht werden, in das das Produkt geliefert wird. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sich bei den örtlichen Behörden über Beschränkungen für den Import oder die Verwendung der Produkte zu informieren.
Gunnar.fr haftet nicht für Schäden jeglicher Art, die aus professioneller Nutzung resultieren (Geschäftsverlust, Gewinnverlust, Währungsverluste, Schäden und Kosten).
In allen Fällen profitiert der Kunde von der gesetzlichen Garantie gegen Entziehung und versteckte Mängel (Art. 1625 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches), vorausgesetzt, der Käufer beweist das Bestehen des versteckten Mangels. Der Verkäufer ist gesetzlich verpflichtet, alle Folgen daraus zu beheben (Art. 1641 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches). Wenn der Käufer rechtliche Schritte einleitet, muss dies innerhalb einer "kurzen Frist" ab der Entdeckung des versteckten Mangels geschehen (Art. 1648 des Bürgerlichen Gesetzbuches).
Die gesetzlichen Garantien für Konformität und versteckte Mängel decken in keiner Weise Schäden ab, die durch Unfälle, Missbrauch oder falsche Montage, Fahrlässigkeit oder erhebliche Veränderung des Aussehens oder der Funktion des zurückgegebenen Geräts entstehen.
Wir behalten uns das Recht vor, jede Garantierücksendung für ein Produkt abzulehnen, das durch unsachgemäßen Gebrauch beschädigt wurde.
13. Persönliche Daten
Die Bereitstellung personenbezogener Informationen, die für den Fernabsatz erhoben werden, ist obligatorisch, da diese Informationen für die Verarbeitung und den Versand von Bestellungen, die Ausstellung von Rechnungen und Garantieverträgen unerlässlich sind. Die Nichtbereitstellung dieser Informationen führt dazu, dass die Bestellung nicht validiert wird.
Der Kunde hat das Recht (Artikel 34 des Gesetzes vom 6. Januar 1978), auf seine persönlichen Daten zuzugreifen, sie zu ändern, zu berichtigen und zu löschen, was er gegenüber Gunnar.fr ausüben kann.
Gunnar.fr verpflichtet sich, die vom Kunden bereitgestellten Informationen nicht an Dritte weiterzugeben, weder kostenlos noch gegen Entgelt. Diese Informationen sind vertraulich. Sie werden nur verwendet, um die Bestellung des Kunden zu verarbeiten und die Kommunikation über Produkte, die für Gunnar.fr-Kunden reserviert sind, zu verbessern und zu personalisieren, insbesondere durch Gunnar.fr-Newsletter, die der Kunde möglicherweise abonniert hat, sowie im Rahmen der Personalisierung der Website basierend auf seinen Interessen.
Unsere Website ist auch darauf ausgelegt, die Bedürfnisse unserer Kunden bestmöglich zu erfüllen, weshalb wir Cookies verwenden. Diese dienen dazu, den Besuch des Kunden auf unserer Website aufzuzeichnen und werden von Gunnar.fr ausschließlich verwendet, um den persönlichen Service für den Kunden zu verbessern.
14. Streitigkeiten
Dieser Vertrag unterliegt französischem Recht. Gunnar.fr kann nicht für Schäden jeglicher Art – materieller, immaterieller oder körperlicher Natur – haftbar gemacht werden, die aus einer Fehlfunktion oder einem Missbrauch der verkauften Produkte resultieren können. Dasselbe gilt für Produktänderungen, die von Herstellern vorgenommen wurden. Die Haftung von Gunnar.fr ist in allen Fällen auf den Betrag der Bestellung begrenzt und kann nicht für einfache Fehler oder Auslassungen geltend gemacht werden, die trotz aller bei der Präsentation der Produkte getroffenen Vorsichtsmaßnahmen fortbestanden haben könnten. Im Falle von Schwierigkeiten bei der Anwendung dieses Vertrages kann der Kunde vor rechtlichen Schritten eine gütliche Lösung anstreben, insbesondere mit Unterstützung eines professionellen Branchenverbandes, eines Verbraucherverbandes oder eines anderen Beraters seiner Wahl. Es wird darauf hingewiesen, dass die Verfolgung einer gütlichen Einigung die "kurze Frist" der gesetzlichen Garantie sowie die Dauer der vertraglichen Garantie nicht unterbricht. Es wird ferner darauf hingewiesen, dass die Einhaltung der vertraglichen Garantiebestimmungen dieses Vertrages im Allgemeinen und vorbehaltlich der Beurteilung durch die Gerichte voraussetzt, dass der Käufer seine finanziellen Verpflichtungen gegenüber dem Verkäufer erfüllt.
Beschwerden und Streitigkeiten werden immer mit aufmerksamem Wohlwollen entgegengenommen, da bei jedem, der sich die Mühe macht, seine Situation darzulegen, von gutem Glauben ausgegangen wird. Im Falle einer Streitigkeit sollte sich der Kunde in erster Linie an das Unternehmen wenden, um eine gütliche Lösung anzustreben.
ℹ️ Rechtlicher Hinweis – Korrektionsbrillen (RX)
Gemäß den Artikeln L.5211-1 ff. des französischen Gesundheitsgesetzbuches stellt eine Korrektionsbrille ein Medizinprodukt dar. Sie muss von einem qualifizierten Optiker abgegeben werden.
Unser Unternehmen arbeitet in Partnerschaft mit unserem zugelassenen Optiker: LAPLANE OPTIQUE in Marseille, um sicherzustellen, dass Ihre Korrekturgläser gemäß Ihrem ärztlichen Rezept, mit professioneller Überwachung und vollständiger Rückverfolgbarkeit hergestellt werden. Sie profitieren somit von der auf Ihre Korrektur zugeschnittenen Gunnar-Technologie in voller Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften.