Garantiebeleid

GUNNAR staat achter elk paar. Onze 2-jarige garantie dekt fabricagefouten op alle monturen en glazen — omdat je zicht niets minder verdient.

Wat wordt gedekt

  • Fabricagefouten op alle GUNNAR monturen — 2 jaar vanaf de aankoopdatum.
  • Gebreken aan montuur of glazen bij brillen op recept — 2 jaar vanaf de aankoopdatum. Opmerking: krasjes op glazen worden als normale slijtage beschouwd en vallen niet onder de garantie.
  • Aanpassing garantie voor brillenglazen op recept — 1 maand vanaf de aankoopdatum.
GUNNAR gepatenteerde computerglas technologie

Hoe een claim in te dienen

Alle garantieclaims moeten worden ingediend via je klantenaccount op onze website. Om een retour- of garantieaanvraag te starten, log in op je account en gebruik de tab voor productretouren in je klantenruimte.

Een geldig garantieclaim vereist:

  • Aankoop direct gedaan op gunnar.fr.
  • Een geldig RMA-nummer (retourautorisatie) ontvangen per e-mail na het indienen van je verzoek.

Als het originele model niet meer beschikbaar is of uitverkocht, geven we een winkeltegoed uit dat geldig is op gunnar.fr.

Hulp nodig?

Ons klantenserviceteam staat voor je klaar. Bereik ons telefonisch of via onze contactpagina.

📞 +33 4 65 84 92 27 Neem contact met ons op →